玉野土建株式会社

【事業内容】
行政や三井造船などの大手企業から個人向けまで、玉野市で建築・土木・リフォームなどを手がける玉野土建株式会社。近年は不動産分野にも事業を拡大している。
【インタビュー記事】

「弊社より長い歴史を持つ会社は少なくありませんが、営業を続けてきた年月の長さだけ、高い経験値があると自負しています。」


「地域のお客さまからは、『家のことで困りごとがあれば、玉野土建に相談すればなんとかしてくれる』と頼っていただいています。何よりも価値のある評価だと思いますね。」

「『溝掃除からビルディングまで』とお客さまにはご案内していますね。建設にとどまらず、最近だと木の剪定など、求めに応じて幅広く対応しています。」


「社員のことは信頼していますから、口出しすることはほとんどありません。ただ、『逃げないこと』は強く求めていますね。」

「例えば床に無垢の木材を使用した工事では、木の反りを考慮してあえて隙間を開けていることがあります。説明はするのですが、お客さまから『どうしてももう少し隙間を詰めてほしい』と要望があれば、詰めて床を貼るんですよね。

ところがやはり施工した結果木が反ってしまって、『何とかして欲しい』と言われることもあるんですよ。お客さまは普段、木がどういう風に変化するかは目にしてないわけですから。そういう時に、真摯にお客さまの声に耳を傾け、求めに応じるといったような姿勢ですね。」

「はい、自分が手がけた仕事は、たとえ後で何かあってもお客さまの心に寄り添い、責任を持って対応しなさいと社員には伝えています。当社は技術だけでなく、周りの人から信頼されることも大切にしていきたいと思っています。」

「私たちがしているのは、人の生活を支える仕事です。社会や地域の人のために、インフラ整備では常に高品質なサービスを提供できる会社でありたいと思っています。」


「技術を継承してくれる若い方、建設の仕事に興味のある女性、経験豊富なシニアなど、性別世代を問わず、様々なバックグラウンドを持つ人材が欲しいですね。」

「そうですね。弊社を志してくださるなら、共に地域に貢献したいという意欲のある方に、ぜひ来てもらいたいと思っています。」


【ライター後記】
一般社員からたたき上げでトップになった磯野社長らしく、言葉の端々から現場で働く社員の気持ちを理解した、優しさや気遣いが感じられました。