林建設有限会社

【事業内容】
戸建て木造住宅や店舗をメインに、新築やリフォームを手がける林建設。岡山県南地域を中心に、きめ細かく、迅速な対応で高い評価を得ている。
【インタビュー記事】

「住宅に対する健康志向が、ちょうど昭和から平成に変わるころに高まっていたんです。平成元年に温度・湿度・空気清浄・空気の流れをコントロールする健康住宅『ファースの家』のフランチャイズに加入したことをきっかけに、長期優良住宅の認定を受けました。」


「もちろんです。10年20年経ってもお客さまとのおつきあいが続いているのはうれしいですね。現在、新規のお客さまの9割が、当社で家を建てられた方からの紹介です。」

「林建設の創立は昭和58年なんですが、祖父が前身の林建築を、昭和24年に創業しています。」


「そうです。子どもの頃から家のすぐそばに工場があって、材木を切ったり組み立てたりといった仕事の様子を見て育ちました。高校の頃にはアルバイトで大工仕事の下手間はしていたので、そのままの流れで入社しました。」

「作業や流れについては理解していますが、お客さまやスタッフとは今でも新鮮な気持ちで接するようにしています。

基本的な挨拶やマナーをはじめ、わかりやすい言葉で説明することは何よりも大切にしていますね。」


「サービスにおいては、お客さまファーストですね。仕事で判断に迷った時は、お客さまの利益になり、お客さまが幸せになる方を選ぶという方針を社員と共有しています。

仕事を進めるうえでは、関わる人と互いに認め合ってよい関係を築き、一人ひとりの人間性を大切にしたいと思っています。」

「同業者や大手住宅メーカーを相手に勝ち残るためには、自社の職人の技術力向上はもちろん、同世代のクオリティの高いプロフェッショナル集団と協力していくことが不可欠だと感じています。」

「左官や屋根瓦の施工といった部分ですね。担当する会社や職人によってクオリティに大きな差が出るので、技術や仕事に対する姿勢を見極めて、お客さまからの信頼を守っていきたいと考えています。」

「営業エリアを拡大するよりも、今までつながってきたお客さまを大切にして、地道に林建設のファンを増やしていきたいと思っています。」


「建設現場ではすでに、時代の変化にあわせて女性の大工職人や現場監督も増えてきています。当社でも、女性が活躍できる機会を増やしていけたらと思います。」