卸売業として、営業事務として
つねに臨機応変に業務をこなす

【仕事内容】
婦人服や宝飾・バッグ、呉服はもちろん、インテリアや寝装にいたるまで多様な商材を扱う、繊維製品の総合卸「宇治郷株式会社」。仕入れから在庫管理まで一括して手がけるだけでなく、イベントでの販売補助といった業務も行っています。

入社14年目の秋山さんの担当は、商品の在庫管理や受発注の伝票処理、パソコンを使った案内状作成などの営業サポート事務全般。来客や展示会での販売をすることもあり、メリハリをつけて働いているそう。

「新卒でこちらに入り、もう14年目を迎えました。事務といっても私が担当しているのはいわゆる『営業事務』で、営業マンのサポートがおもな仕事ですね。」


「営業マンがお客さんから受注してきた商品に対して、在庫の管理をしたり受発注の処理をしたり。さまざまな繊維製品を扱ううえに、仕入れの入帳から商品の発送まで一手に受けているので取引先の小売店さんや仕入先メーカーさんからの電話対応も多くあります。

また営業活動の際に使う企画書や資料の準備、展示会で販売補助などもしています。お客さまのイベントの案内状やDMを作成して印刷まですることもあり、全般的にパソコン作業が多いのでWordの基本操作はできたほうがいいと思います。」

「『コンベックス岡山』をはじめ、中四国エリア各地のイベント会場へ赴いて接客・販売をお手伝いします。香川・福山など近場は日帰りで、まれに山陰とか遠方になると泊まりの場合も。もちろん、お子さんがいる人の場合は帰りが遅くならないよう考慮してもらえますよ。」


「もちろんはじめから同じ業務というわけではありません。私たちと一緒に少しずつ覚えてもらい、経験を積んでからになります。

基本的には受発注の伝票をパソコン入力する処理業務、納品書を発行するなどですね。営業マンは基本的にすべての商材を売ってくるため、徐々に営業事務の私たちも幅広い知識が必要になります。」

「うちの会社はメーカーさんと小売店さんの間に入る、いわゆる『問屋』です。卸売業や流通になじみのない方は、どんな業態なのかイメージがわかないかもしれません。流れは働きながら少しずつつかんでいけば大丈夫かなと思います。

あとは取扱う品目やジャンル、アイテム数が膨大なので、在庫の問合せや管理が大変でびっくりされますね。」

「お客さまの案内状・DMを作って、評価してくださったりよろこんでもらえると『やってよかったな』と感じます。毎月平均で1～2回は制作する機会があるので、自分なりに工夫して考えているんですよ。」

「年に2回ある大きいイベントのたびに入荷や納品が増えるので、そのイベントの終了後は数日ほど帰りが遅くなるかもしれません。ただ、先ほどもお話したとおり、家庭の事情によって定時上がりできるように上司が配慮してくれるので安心して働けています。普段は定時の17時半くらいには帰れますよ。」


「社長がまだお若いこともあってか、アットホームで親しみやすい感じですよ。気軽に雑談もできますし、毎日のことだから人間関係のよさが重要ですものね。だから私も、14年間この会社で勤務し続けられたんだと思っています。

入社前は人見知りだったとお話しましたが、みんなすごくやさしかったのでほっとしました。わからないことがあっても遠慮なく聞ける空気はありがたかったです。」